互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”，BAT等巨頭開始紛紛布局下半場(chǎng)，我們還可以看到很多中型公司及初創(chuàng)公司也開始擁抱下半場(chǎng)。

　　在視頻領(lǐng)域，優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站通過“自制劇+網(wǎng)生內(nèi)容”豐富內(nèi)容，提高流量效率，降低運(yùn)營成本，并紛紛探索會(huì)員收費(fèi)等新的營收途徑。老牌互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易推出電商品牌“網(wǎng)易嚴(yán)選”，他們與有設(shè)計(jì)能力的生產(chǎn)商直接對(duì)接，這樣既可以提高供應(yīng)鏈的效率，又可以降低消費(fèi)者的選擇焦慮。

　　例子還有很多，但這些企業(yè)內(nèi)在邏輯是相通的：互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”，需要更加注重精細(xì)化的運(yùn)營，更加注重和各行各業(yè)的結(jié)合，更加注重用創(chuàng)新的方式開拓新的市場(chǎng)。

　　如果說互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是“一招鮮”，那下半場(chǎng)可能就得是“組合拳”；如果說互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)要追求“快”，那下半場(chǎng)可能還得追求“好”；如果說互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是“跑馬圈地”，那下半場(chǎng)可能就得是“農(nóng)夫種地”。

　　互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的路怎么走，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興給出了三條路徑：國際化，“互聯(lián)網(wǎng)+”和高科技。那么美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的下半場(chǎng)要怎么走，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要靠什么最終勝出呢？

　　“下半場(chǎng)”的主路徑

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的下半場(chǎng)之路要怎么走？“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”在公司內(nèi)部已經(jīng)形成共識(shí)，也是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)下半場(chǎng)的主路徑。

　　高科技對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)很重要。今年Google的I/O大會(huì)上，其CEO桑達(dá)爾?皮查伊做的一個(gè)演示，會(huì)更直觀地理解對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”而言，高科技會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值。在那個(gè)演示里，桑達(dá)爾通過和一個(gè)基于人工智能的數(shù)字助理對(duì)話，非常順暢地得到了影片的推薦并完成了購票的過程。

　　我想你和我一樣，在生活消費(fèi)中，是多么需要高效率的推薦和便捷的服務(wù)，例如“附近哪家日料最好吃”“周末我應(yīng)該帶孩子去哪里玩”這樣的問題，如何能有更快更好的答案？最好有答案的時(shí)候還有優(yōu)惠，有一鍵購買或者預(yù)定。

　　但是，正如王興所說，“高科技還需要接地氣”，如果在中國能享受到這樣的高科技，可能在服務(wù)供給側(cè)，還需要更高水平的IT系統(tǒng)，需要更多的在線數(shù)據(jù)，也需要更好的運(yùn)營和服務(wù)保障。

　　人工智能固然很炫酷，但巧婦也難為無米之炊。

　　“下半場(chǎng)”的使命

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)選擇的“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”這條主路徑，和公司的使命與發(fā)展階段有關(guān)，也和公司所面對(duì)的市場(chǎng)有關(guān)。

　　從使命來看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的使命是“連接人和服務(wù)，點(diǎn)亮美好生活”，如果把人和服務(wù)要連接在一起，需要用戶和服務(wù)都“上網(wǎng)”。

　　過去的幾年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過團(tuán)購、點(diǎn)評(píng)等簡單易行的業(yè)務(wù)，讓足夠廣泛的消費(fèi)者習(xí)慣于使用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的幾個(gè)APP來享受日常生活服務(wù)，得到了優(yōu)惠和便利。有人說，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上有中國數(shù)量最多的逛街人群，現(xiàn)在外賣業(yè)務(wù)做得也很好，又有了非常多宅在家里享受“懶生活”的人群。

　　但另外一側(cè)，服務(wù)有沒有上網(wǎng)，或者通過互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)，提供更好的服務(wù)？答案可能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有。正因?yàn)榇?，?dāng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的酒店預(yù)訂系統(tǒng)逐步完善后，許多酒店商戶終于有了把自己的服務(wù)放到網(wǎng)上的能力，可以動(dòng)態(tài)管理庫存，隨時(shí)進(jìn)行營銷；當(dāng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始建設(shè)餐廳管理軟件開放平臺(tái)后，得到了很多同行的支持和響應(yīng)，道理很簡單，路修通了，才能跑車，才能有各種各樣的創(chuàng)新可能。

　　生活服務(wù)各個(gè)垂直行業(yè)的服務(wù)要上網(wǎng)，需要依靠“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”。

　　從發(fā)展階段來看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)雖然如今規(guī)模已經(jīng)不小了，但還不夠強(qiáng)。中國的餐廳一年有3萬億元的銷售規(guī)模，但在其中，互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)占比可能還不到10%。餐館老板遇到非常多的問題還沒有給出解決方案，例如如何選一個(gè)好的經(jīng)營地址，如何高效地招聘服務(wù)員，食材的成本如何降低等等。

　　讓開餐館更容易，就需要我們不斷深入產(chǎn)業(yè)，通過和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴一起合作，一個(gè)問題一個(gè)問題去解決，解決這些問題需要靠“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”。

　　從市場(chǎng)來看，中國的生活服務(wù)市場(chǎng)幾乎是全球最大的市場(chǎng)，我們可以看到非常多的利好：中國已經(jīng)是世界第二大的經(jīng)濟(jì)體，并依然保持中高速的增長水平；第三產(chǎn)業(yè)也就是服務(wù)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)增長中的占比已經(jīng)超過50%，并且還在持續(xù)提升；我國人口眾多，中國人愛吃也愛玩，吃不僅有很多的內(nèi)涵還有很多的外延（從紀(jì)錄片《舌尖上的中國》里就能體會(huì)），玩呢，看看朋友圈；我國正在城市化進(jìn)程之中，城市化意味著生活方式的現(xiàn)代化；互聯(lián)網(wǎng)普及水平高，網(wǎng)上世界是平的，小鎮(zhèn)青年能看到大城市青年是怎樣生活的，同類需求會(huì)快速出現(xiàn)；中國生活服務(wù)業(yè)起點(diǎn)低，IT水平有限，有統(tǒng)一IT平臺(tái)的機(jī)會(huì)。

　　市場(chǎng)的現(xiàn)狀，讓“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”，在中國大有可為。

　　下半場(chǎng)“先行者”貓眼

　　要更直觀地了解下半場(chǎng)如何走“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”這條路，貓眼電影是一個(gè)很好的例子。

　　如果說美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的下半場(chǎng)剛剛開始，那么貓眼電影作為先遣隊(duì)已經(jīng)提前進(jìn)入下半場(chǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+餐飲”“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”等未來會(huì)怎樣，都可以從貓眼電影所推動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+電影”上得到啟示。從這個(gè)意義上講，怎么評(píng)價(jià)貓眼電影所做的貢獻(xiàn)，都不為過。當(dāng)然，貓眼電影的路也才剛開始。

　　在“上半場(chǎng)”模式中，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，貓眼電影成功引領(lǐng)了影院的在線選座購票業(yè)務(wù)，在過去的幾年里依托美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的場(chǎng)景、終端，快速培養(yǎng)了大量用戶，并開拓了影片在線宣發(fā)市場(chǎng)。

　　但是沒有中場(chǎng)休息，貓眼電影在“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，率先進(jìn)入了下半場(chǎng)，下面這張圖也許可以描繪出貓眼電影從一家“電影票公司”升級(jí)為一家“電影公司”后的圖景。

　　在這張圖里，新增了一個(gè)對(duì)接行業(yè)的APP“貓眼電影專業(yè)版”，在這個(gè)專業(yè)版里，已經(jīng)推出了依托于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的“秒級(jí)票房”，可以更精準(zhǔn)的幫助影院的排片經(jīng)理做好收益管理，幫助投資、宣發(fā)等環(huán)節(jié)拿到一手的票房數(shù)據(jù)；在這個(gè)專業(yè)版里，已經(jīng)推出了“找合作”，可以讓橫店的群眾演員更方便地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和劇組對(duì)接，讓導(dǎo)演找到更好的劇本，讓制片人找到投資，讓曾經(jīng)的“潛規(guī)則”變成實(shí)力才華比拼的“明規(guī)則”。

　　此外，對(duì)消費(fèi)者端的貓眼電影APP，現(xiàn)在還可以幫助影廳售賣爆米花等賣品，在線銷售衍生產(chǎn)品等，而越來越多的影片，也非常愿意讓主創(chuàng)、主演在貓眼電影APP上分享感受、吸引觀眾，貓眼電影APP還引入了專業(yè)評(píng)分和大眾評(píng)分，讓影片的評(píng)分更全面。

　　在貓眼電影上下半場(chǎng)切換的過程中，光線傳媒和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過戰(zhàn)略合作共同支持貓眼電影發(fā)展，是一個(gè)標(biāo)志性事件，貓眼電影要做“互聯(lián)網(wǎng)+電影”公司，需要懂互聯(lián)網(wǎng)，也需要懂電影，這就是雙方合作的理由。

　　從營銷的小閉環(huán)到產(chǎn)業(yè)的大閉環(huán)，從需求側(cè)到供給側(cè)，貓眼電影正是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”的一個(gè)縮影。

　　而這個(gè)縮影還有一個(gè)更深層的意涵，那就是：當(dāng)貓眼電影只服務(wù)電影營銷時(shí)，他只能幫助那些好電影讓更多的觀眾知道；但當(dāng)貓眼電影可以服務(wù)電影全產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，有助于讓真正的好電影走出來，服務(wù)中國電影業(yè)，出現(xiàn)更多的好電影。

　　來源：中國經(jīng)營報(bào)

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