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導(dǎo)讀:在經(jīng)營管理中,總有一些行之有效的法則與秘訣值得我們?nèi)ゲ粩嗟厝ヌ綄?。以下幾條簡單卻容易忽視的經(jīng)營管理定律,或許會對你了解的企業(yè)管理有所幫助。
爛蘋果定律
在任何組織里,都存在幾個難管理的人物,他們像蘋果箱里的爛蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛?!盃€蘋果”的可怕之處在于那驚人的破壞力。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,它是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,它很容易被侵害、被毒化是因為破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器,一匹野馬一秒鐘就能毀壞掉。一個不干工作喜歡搬弄是非的人足以很快將一個高效的部門變成一盤散沙。“爛蘋果”要果斷清除。
手表定律
一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,而當他同時擁有兩只走時不一的表時卻無法確定時間。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。同理,對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設(shè)置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從,行為將陷于混亂。
彼得定律
美國學(xué)者勞倫斯?彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于把晉升作為一種獎勵手段,因此,往往出現(xiàn)這種情況,在某個等級上稱職的人員被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。一名稱職的技術(shù)工被提升為經(jīng)理后無法勝任;一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員而無所作為。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中屢見不鮮。
認同定律
認同定律最直觀的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。這個定律似乎再簡單不過了,但它的重要性卻往往被一些企業(yè)老板疏忽。認同定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持敷衍了事的態(tài)度,不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要很好地分析員工的性格特性,合理分配工作,如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作,并在其完成時給予及時的肯定和贊揚;讓依附欲較強的職工更多地參加到某個團體中共同工作;讓權(quán)力欲較強的職工擔任一個與之能力相適應(yīng)的主管。同時要加強員工對企業(yè)目標的認同感,讓員工感覺到自己所做的工作是值得的,這樣才能激發(fā)職工的熱情。
本田定律
沒有學(xué)問做根基的生意,只能視為投機事業(yè),也無法真正體驗生意的妙趣。提出者:日本本田公司創(chuàng)始人本田宗一郎。有的人把經(jīng)商比喻成賭博,因為很多時候你都必須孤注一擲才可能獲得某些成功,而且往往是一招不慎,滿盤皆輸。
經(jīng)營企業(yè)不像是賭骰子。如果是賭骰子,我們只需要在骰子開出之前,憑自己的直覺去選擇一個數(shù)字,是對是錯只有上帝才知道。作為一名稱職的經(jīng)營者,他需要做很多的事情,例如進行市場調(diào)研、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織內(nèi)的人力資源管理、生產(chǎn)車間的現(xiàn)場運作管理、組織內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)計等等。這些決策需要考慮眾多的影響因素,不是光拍腦袋就可以想出來的,更多的是需要有知識和理論做依托、根據(jù)企業(yè)的實際情況進行研究,然后確定出合理的方案。這也就需要我們的組織能不斷適應(yīng)外界的環(huán)境變化,不斷的進行學(xué)習(xí),并始終將企業(yè)的經(jīng)營看成是一種學(xué)問和藝術(shù)去鉆研。
崔西定律
崔西定律指,任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比:例如完成一件工作有3 個執(zhí)行步驟,則此工作的困難度是9,而完成另一工作有5個執(zhí)行步驟,則此工作的困難度是25,所以必須要簡化工作流程。"簡化工作是所有成功主管的共同特質(zhì),工作愈簡化,愈不會出問題。在百事可樂公司,員工堅信能省就省的工作原則,一定能夠減少工作的延誤,一定能提高工作的效率,節(jié)省大量的時間,做更有價值和重點的項目。
冰淇淋哲學(xué)
賣冰淇淋必須從冬天開始,因為冬天顧客少,會逼迫你降低成本,改善服務(wù)。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不會害怕夏天的競爭,又稱“瘦鵝理論”。冰淇淋哲學(xué)是臺塑企業(yè)董事長王永慶在對自己的經(jīng)營事業(yè)進行總結(jié)后得出的一個結(jié)論。臺塑企業(yè)的成功,很大程度上是王永慶在經(jīng)濟低迷時仍然堅持投資塑料行業(yè)的結(jié)果。在市場競爭中,商業(yè)行情有漲有跌,經(jīng)濟狀況同樣有繁榮也有蕭條。這些都不是任何人有能力改變的,或是未卜先知的。在經(jīng)濟景氣的時候,有的經(jīng)營者會跟上潮流大撈一筆;但是等到經(jīng)濟蕭條的時候,他們又閉緊門戶渡過黑暗期。
但是,一個企業(yè)要想做大做強,就必須學(xué)會把握經(jīng)濟不景氣時的機會。正因為經(jīng)濟蕭條時大多數(shù)人都偃旗息鼓了,所以這反而正是探索機會的理想時機,當經(jīng)濟再度復(fù)蘇的時候,敢于把握冷門機遇的企業(yè)將能獲取比以往更多的機會。臺塑企業(yè)董事長王永慶是在經(jīng)濟蕭條時把握冷門機遇的杰出代表。